关于荣耀渠道服未成年人游戏充值退费

我一直用荣耀的手机，不管是荣耀分家前还是分家后，也一直推荐同事朋友用，因为我确实用的比较顺手。
但是出了小孩大额充值荣耀渠道服游戏，涉及退费处理的事情，第一个接待的客服6月25号晚上那个
我记不得那个工号了服务很好，让我觉得荣耀很好，确实服务意识很好；
但是后面几个接待的  就是记录记录一直记录，给人就是敷衍，从28号那个客服告知我退费的金额后(能退总金额54829.43的70%，后面29号到今天3号一直有沟通，换了几个人，退费金额一直没有变，问为什么就是没有为什么
不太清楚是你们内部的机制导致的还是本身涉及到钱(利润) 的时候。 处理问题就是给人感觉很不好，感觉没有解决实际问题，
因为这个金额对于我们普通人确实多
我觉得作为你们大公司应该有有技术去判断这些游戏充值是大人还是未成年人消费的
我一直不主张我自己的小孩(目前小学四年级)这个阶段去玩网络游戏的
但是因为小孩偷偷用成人的账号(绕过未成年人实名认证)去游戏充值消费
我觉得这个代价对于我们来讲过大
我不清楚荣耀处理这块退费是否都是按照比例退款，不论金额大小，是否有考虑到充值总金额的大小(说实话，如果几百块，我都不会花这个精力去费这个事)可能想着攒点钱给家人换个新出的手机