荣耀手表4Pro又出问题了

1.心率不能采集
2.睡眠不能采集
3.侧边点击触碰无反应
4.上述故障均在正常佩戴情况下，佩戴环境、条件与以往相同。
5.重启和关机均无法解决。
请问大家有遇见过的吗？才买了一年多一点。

@穿戴软件产品经理老李 @产品经理回音壁

楼主您好，橘子收到了您的问题反馈，给您带来的不便深表歉意，请问您的表盘上的心率是显示为“--”吗？若是，
1.确认手表、荣耀运动健康App是否为最新版本，若不是最新版本，请升级至最新版本。
2.查看是否在荣耀运动健康App上开启连续心率测量开关
3.将手表佩戴的紧一些，且不要佩戴在腕骨上。
4.心率出值慢，表盘上出值前显示“--”
若连续心率测量开关已开启（手表上选择智能模式），请点亮穿戴设备屏幕观察10秒左右查看是否可以正常显示心率。
5.更换一个带心率的表盘查看是否可以正常显示心率。
若按以上方案排查仍不能解决问题，建议携带购机相关凭证前往就近的荣耀官方授权服务中心进行处理。
若您排除后橘子给您的方案还是无法解决，建议您前往服务门店检测。
温馨提示：7月的4、5、6日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或前往荣耀官网（点击服务支持-下滑至服务活动--更多活动）了解更多详情。
前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
关于您睡眠数据与侧边点击触碰无反应的问题，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，橘子已在私信留下消息，辛苦您查看。