荣耀400pro经常关机

荣耀400pro刚用了一周，自动不定时关机三次，而且都是睌上，前两次是充电，早上起床发现关机了，第三次关机是手机放床上，早上发现又关机了，白天还没有自动关机，而且手机定时关机全是关的，手机关机我还设置了密码才能关机，但他关机从不定时，也没输过密码就自己关机了，太奇怪，质量应该有问题。

楼主您好，田田关注到您的问题，很抱歉给您带来不好的体验了，辛苦您尝试将手机恢复出厂设置后能否改善此问题（进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置，根据屏幕提示重置），若无法改善，请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。后续有任何问题，欢迎您随时与田田沟通。
【温馨提示】
① 7月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数；
② 前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时恢复出厂设置、前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心

您好荣耀小达人\田田，我没有重置手机，这段时间也没有出现自动关机这现象，我会继续关察原因。

我老婆的400pro最近也出现了自动关机，两次，你找到原因没？

yq青未了 发表于 2025-7-13 19:32
我老婆的400pro最近也出现了自动关机，两次，你找到原因没？

层主您好，关于您反馈的荣耀400pro最近使用出现自动关机问题，小霖建议您可以先按照以下方法进行问题排查：
1.系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。（荣耀400 Pro最新系统版本为9.0.0.128）
2.请检查电量是否充足
请保持手机电量充足。电量低会导致关机，为避免电池受损，当电量低于3%时，请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
3.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
4.请检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理，请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
5.检查手机是否处于温度过高或过低环境
当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
6.检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
温馨提示：卸载应用、删除数据会导致应用内的所有数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望上述方法能够帮助到您，若以上方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。