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我的屏幕上段开始变黑坏囖

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荣耀小达人丶山谷  LV6  发表于 6-30 19:47:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉打扰到您,山谷有关注到您描述的黑屏情况,若您方便的话还辛苦您提供一下照片或者图片,以便山谷更好的协助您,山谷期待您的回复。
同时关于您描述的yoyo助理唤醒失败的问题,山谷查询到以下改善方法,若您方便的话还辛苦您查看一下:
1.检查是否打开了语音唤醒开关
2.检查是否已开启低电量模式(仅MagicOS 7.1及以上系统适用 )
3.手机可能已进入睡眠模式(仅MagicOS 7.1及以上系统适用 )建议您解锁设备后再使用智慧语音功能。
4.检查手机麦克风是否出现问题,您可以打开我的荣耀APP-设备检测,然后按操作指示排查即可。
5.删除智慧语音存储数据,您可进入设置,搜索进入应用管理,找到智慧语音/YOYO助理,点击存储 > 删除数据,删除数据后,重新在安静的环境录入唤醒词后,再次尝试使用语音唤醒。Ps.删除智慧语音数据会删除语音唤醒中除自定义声音之外的所有设置信息。
6.还原所有设置,请将设备还原所有设置后,再次尝试语音唤醒:进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置,根据屏幕提示还原。
如果以上方法仍无法解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

评论

【温馨提示】还原所有设置主要还原网络设置、锁屏密码等,若手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找我的手机、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。 【温馨提示】去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。同时前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。 希望能够协助到您,如果您还有其他问题或没有帮...  发表于 6-30 19:48:31  湖南
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