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升级了9.0.0.175后陌生电话无法拦截

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HONOR2206212662706  LV4  发表于 2025-6-30 15:03:43 吉林 来自:荣耀Magic4 Pro
本帖最后由 HONOR2206212662706 于 2025-6-30 15:05 编辑

升级9.0.0.175系统后陌生电话不能拦截了,现在陌生电话一个都不拦截。之前的系统拦截的好好的,一个都不漏,荣耀这是强迫用户换手机吗?
评论7
小岛秋信  LV6  发表于 6-30 15:37:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,若您的手机所有骚扰电话都无法拦截,辛苦您按照以下方案进行排查:
1、请查看自动拦截骚扰电话功能是否已开启。如果没有开启,辛苦您进入系统管家>骚扰拦截>电话拦截规则,开启需要的拦截规则开关。
2、如果自动拦截骚扰电话功能已经开启,建议您尝试先清除拦截数据库,再将需要拦截的电话号码添加至黑名单。
操作方式:
(1)清除数据:进入设置,搜索进入应用管理,点击  > 显示系统程序 >存储已屏蔽的号码 > 存储 > 删除数据,清除拦截数据库。
(2)添加黑名单:进入电话,点击联系人页签,选择要添加到黑名单的联系人,点击> 加入黑名单。
3、请您查看号码识别是否被误卸载。
进入设置,搜索进入应用管理,点击  > 显示系统程序 ,查找号码识别。如果找不到号码识别,可在桌面空白处下拉搜索号码识别,点击即可恢复。
希望以上内容能帮到您,若还是未改善或有其他疑问,欢迎您随时联系我们。
HONOR2306292875429  LV3  发表于 7-18 10:30:21 江苏 来自:荣耀Magic4
我的也拦截不了,除非打开拦截所有号码
荣耀小达人丶小优 荣耀答答团  发表于 7-18 10:57:39 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2306292875429 发表于 2025-7-18 10:30
我的也拦截不了,除非打开拦截所有号码


亲爱的层主,您好,小优建议您尝试以下操作方案:
1.请查看自动拦截骚扰电话功能是否已开启。如果没有开启,所有骚扰电话都将无法拦截。请您按照操作进行设置。
操作方式:系统管家>骚扰拦截>电话拦截规则,开启需要的拦截规则开关。
2.如自动拦截骚扰电话功能已经开启,建议您尝试先清除拦截数据库,再将需要拦截的电话号码添加至黑名单。
操作方式:
清除数据:进入设置,搜索进入应用管理,点击  > 显示系统程序 >存储已屏蔽的号码 > 存储 > 删除数据,清除拦截数据库。
添加黑名单:进入电话,点击联系人页签,选择要添加到黑名单的联系人,点击> 加入黑名单。
3.请您查看号码识别是否被误卸载。
进入设置,搜索进入应用管理,点击  > 显示系统程序 ,查找号码识别。如果找不到号码识别,可在桌面空白处下拉搜索号码识别,点击即可恢复。
4.骚扰拦截会查询本地数据库,断网的时候不再从网上查询标记号码,会导致部分号码无法拦截,建议您将手机网络保持连接状态。
后续有其他疑问,欢迎随时询问小优。
HONOR2506156586207  LV4  发表于 7 天前 河北 来自:荣耀80 5G
荣耀80同样问题,原来都很正常,现在是个别陌生号不拦截,比如我是河北手机,陌生号码是海口座机,而且不止一个,好几次拦截不了,至于他们的回复就更没用,什么开关没打开什么的纯属瞎扯,就是系统更新后才这样
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小竹 于 2025-8-24 08:32 编辑
HONOR2506156586207 发表于 2025-8-23 09:24
荣耀80同样问题,原来都很正常,现在是个别陌生号不拦截,比如我是河北手机,陌生号码是海口座机,而且不止 ...


层主您好,小竹有关注到您发布的内容,如果您的手机已经开启了在线识别陌生号码功能(电话>三个点>设置>陌生号码识别),但骚扰、诈骗电话来电时仍然无法正常识别。可能是在线识别陌生号码依赖于联网功能,出现了以下问题导致:

1、运营商在通话过程中不支持移动数据业务
部分运营商在通话过程中不支持移动数据业务,在通话过程中,陌生号码无法被识别。
当前支持通话时使用移动数据业务上网的运营商通话网络有:移动VoLTE、电信VoLTE、联通VoLTE。
如果您没有在上述网络下通话,您可以连接WLAN,即可在线识别陌生号码。

2、手机未开启通话时上网功能
手机未开启通话时上网功能,副卡通话时,陌生号码无法被识别。您可以通过以下路径打开此功能:
进入设置>移动网络>SIM卡管理>智能切换上网卡,开启此开关。
副卡通话可上网功能只适用于移动、电信VOLTE通话和联通VOLTE通话。

3、服务器连接超时
您可以通过重置系统管家数据尝试解决,操作方法:
进入手机设置,搜索进入应用管理,点击系统管家>存储>删除数据。
置系统管家数据会导致手机内部分设置恢复默认状态(通知、流量管理、骚扰拦截等)。

温馨提示:删除应用数据会导致应用数据丢失,为避免错误删除建议您备份好应用数据后再删除,例如QQ微信等。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。

评论

谢谢回复。对不起,你回复的待检验  发表于 7 天前  河北
感谢您的反馈,后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。  发表于 6 天前  湖南
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