首页»版块 智慧生活 笔记本 magicbook14 2022独显版,关机就蓝屏

magicbook14 2022独显版,关机就蓝屏

[复制帖子标题和链接]

8427

HONOR2402112144918  LV4  发表于 2025-6-29 21:24:14 山西 来自:OCE-AN10
最近几天开始的,之前没事,一关机就蓝屏怎么回事?第一次是电脑更新,然后我选择了更新完后关机,然后就蓝屏了,这是第一次,后来每次关机就自动蓝屏?有没有大神知道怎么回事? magicbook14 2022独显版,关机就蓝屏
评论7
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 6-29 22:12:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥有关注到,针对此情况绿桥核实到了一些常用的排查方案,辛苦您尝试:
1.根据您提供的蓝屏截图来看,停止代码提示的是驱动错误,可能是您在更新中出现了兼容性问题,提示的是ACE SSC DRV64.sys,辛苦您核实您的电脑内是否有其他三方杀毒软件或电脑管家软件,有的话还请您先卸载,之后尝试再次搜索更新Windows安全补丁和驱动:在任务栏中搜索更新,选择Windows 更新,在更新状态栏下,选择检查更新。之后打开荣耀电脑管家,点击系统优化,选择驱动管理。在驱动管理页面,点击检查更新,如有更新,选择安装更新即可。

评论

我是每次打完腾讯的游戏以后,关机才会蓝屏  发表于 6-29 22:35:26  山西
楼主您好,绿桥有收到您的回复,很抱歉给您带来困扰,针对此情况绿桥已经通过后台私信给您留言,辛苦您查看一下。  发表于 6-29 23:57:36  湖南
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 6-29 22:14:16 湖南 来自:浏览器

2.如果您在这段时间内有安装过某些其他的第三方软件,也请您尝试将其卸载,具体方案辛苦您参考此链接内提供的方案(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15810634/
3.同时辛苦您尝试使用荣耀电脑管家对电脑进行一次全盘杀毒操作,可能会有查到病毒等内容影响您的正常使用。
4.若以上方案均无法解决,辛苦您尝试将您的电脑回复出厂设置尝试:连接电源适配器后,按下电源键开机后,立即长按 F10 进入系统恢复出厂界面,根据界面提示进行操作。
5.若仍无法解决,建议您考虑前往附近的荣耀官方授权服务中心进行检测,确认问题原因。
希望以上内容能够帮助到您,若后续此问题仍无法解决,欢迎随时再联系我们。

评论

温馨提示:系统恢复出厂会删除C盘中所有数据,其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失,建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移,同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。 计算机恢复出厂后,Office 不会失效,但需要输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码,重新完成 Office 激活操作。  发表于 6-29 22:14:29  湖南
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 6-29 22:14:54 湖南 来自:浏览器

还请您注意,若您需要前往服务中心,动身之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
同时如果您决定前往服务门店,可以考虑在我们7月的服务日到店(7月4、5、6日),会有相关活动可以参与,但是需要提醒您我们的活动中【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数,具体详情请以门店实际告知为准。
冰川时代5  LV8  发表于 6 天前 黑龙江 来自:荣耀Magic5
ACE_SSC_DRV64.sys查了下,是腾讯的ACE反作弊组件,而且这个代码貌似是发生了驱动冲突,你是不是最近玩DNF或者LOL之类的腾讯游戏?
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表