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指纹解锁老是进入失败模式,重新录入指纹右手也老是显示已录入

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HONOR2303115917199  LV6  发表于 2025-6-29 18:30:12 山西 来自:荣耀Magic4
指纹解锁老是进入失败模式,重新录入指纹右手也老是显示已录入
产品型号LGE-AN00
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本LGE-AN00 9.0.0.175(CHNC00E175R11P8)
评论2
荣耀小达人丶肖岚 荣耀答答团  发表于 6-29 19:46:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关您遇到的问题,您可以先按照以下方法进行排查:
1.确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
4.请撕除非官方手机膜。
5.强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
荣耀小达人丶肖岚 荣耀答答团  发表于 6-29 19:47:28 湖南 来自:浏览器

6.屏幕破碎或指纹区域有裂纹:裂屏也会影响到屏内光学指纹的识别,建议您及时更换屏幕使用。
若问题没有改善,建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
若您后续问题没有改善,欢迎您随时联系肖岚。
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