荣耀300pro突然没有声音

刚刚有电话进来 接通了特别大一声滴 然后就没有声音了 按键也没有声音 其他视频也没有声音

听筒坏了？？

搜小红书搜到一堆人出现这个情况 不知道怎么回事

楼主您好，玖月有关注到您的问题，核实到通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响；如果您的设备出现通话声音异常，建议您尝试以下方法进行改善：
1、请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
PS：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行
3、您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

如仍然无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店，携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够协助到您，如果您还有其他问题或没有帮助到您，您都可以联系玖月，玖月会尽力协助您的。

7月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

播放视频没有声音可能由多种原因造成，请您按照以下方法进行排查：
1、检查是否连接了蓝牙耳机等外接设备。
2、可能是应用内媒体音量被设置为静音，请您在视频播放界面按音量上键提高视频播放音量。
3、请您更换其他视频文件播放，检查是否是视频播放器的问题，如果还是没有声音，请您重新安装视频播放器尝试。

没有遇到

如果这个问题能有准确的复现步骤或者稳定出现的话，建议前往荣耀客户中心检测一下

重启手机试试，不管用就恢复出厂设置，再不行就售后维修