你们5系用着卡顿吗？

百步穿杨007 发表于 2025-6-27 09:43
相机卡死！

层主您好，关注到您反馈前置摄像头无法开启的问题，您可以参考如下方案进行排查看是否可以帮助到您：
1.可能是系统或应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
2.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
3.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（注：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。）
如果尝试以上操作还是无法解决，您可以参考以下链接内方案排查，详细内容辛苦您点击链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示，建议您操作以上升级系统、恢复出厂设置以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
希望以上内容能帮到您，若还是未改善或有其他疑问，欢迎您随时联系我们。

糖糖糖糖糖糖 发表于 2025-6-27 10:01
卡的一顿一顿的

层主您好，玖月有关注到您的问题，请问您是在什么场景下出现卡顿情况呢？您也可以参考以下方案进行排查：
1、如果手机正在执行上传下载、复制、传输等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
2、重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3、请您备份重要数据，将手机恢复出厂设置后重试。
更多方案辛苦您点击链接查看：
https://club.honor.com/cn/thread-27272006-1-1.html
希望以上内容能够帮助到您，后续若有其他问题，欢迎您随时联系我们。
温馨提示：卸载重装、卸载应用、升级系统、恢复出厂设置以及前往服务中心之前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。同时提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。7月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。