合盖后，再打开笔记本，就处于关机状态

今年新买的magicbookpro 14 2025,从上周开始出现一个问题，中午把计算机合盖，应该是睡眠状态了，但过了一个小时后，再开盖，不是合盖前的状态，而是电脑关机了，需要重新开机，这是怎么回事，怎么感觉质量堪忧呢？

我在西安，西安有可以检测的地方吗？

win11 里报的日志是这样的

这论坛怎么连个图片都不让粘贴了

【win11 事件管理器】上一次系统的 12:43:08 在 ‎2025/‎6/‎23 上的关闭是意外的。

HONOR2506254355894 发表于 2025-6-25 14:03
win11 里报的日志是这样的

楼主您好，关注到您发布的内容，关于您反馈的问题，悠悠查询到以下方法，辛苦您先试试：
1、Windows10：请选择 ”开始 ”，然后选择 ”设置” >系统 > 电源和睡眠” >其他电源设置。请选择 ” 选择关闭笔记本计算机盖的功能”。 在“关闭盖子时”旁边，选择“睡眠”，然后选择“保存更改”。
2、Windows11：进入控制面板>硬件和声音>电源选项，选择 ” 选择关闭笔记本计算机盖的功能”。 在“关闭盖子时”旁边，选择“睡眠”，然后选择“保存更改”。
同时悠悠帮您查询到以下门店：荣耀官方授权服务中心（西安光化里店）、荣耀官方授权服务中心（西安洒金桥店）
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

小编不要把客户都当小白看，可以吗？我从MS-DOS时代就接触计算机了，您说的这些方法，我难道不知道？我看了配置，几个选项都是 睡眠， 而且是从10天前突然出现这种情况的。 我把WIN11的更新都禁用了，2个月没有更新过系统，也没有装过什么新的软件，怎么就突然出现了呢

休眠状态下也是需要按电源键唤醒的，类似开机的界面（也会出现HONOR logo），主要看下按电源键之后进入系统之前存盘的东西是否还在，如果在的话那就是正常的休眠唤醒；

如果按电源键后打开的文件都被关闭了，那就可能是异常关机，可以去线下门店看看或者找线上客服分析下

楼主您好，收到您的反馈，为了更好的跟进您的问题，悠悠已在后台私信，辛苦您查看一下。

更新了最新的显卡驱动后，再也没有出现这个问题了