发现一个新问题

楼主您好，很抱歉给您带来了不好的使用体验，关于您反馈的耳机用不了的问题，阿毓为您核实到：可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

关于您反馈的耳机音效变灰色的问题，阿毓核实到已有小达人丶悠悠在跟进了，https://club.honor.com/cn/thread-29515763-2-1.html?extra=page%3D1 辛苦您及时查看。