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麻烦问下,升级175系统后,锁屏解锁问题

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荣耀小达人丶夏竹  LV6  发表于 6-23 19:43:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,夏竹有关注到您的问题,如果亮屏状态下人脸解锁经常失败,请您参考如下方法排查解决:
1.请确认手机是否使用第三方主题,人脸解锁需要第三方主题适配,部分主题未适配人脸解锁功能,建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。
2.人脸信息录入时图片质量不好,弱光环境会影响摄像头录入人脸数据,如果多次解锁失败,请在设置中搜索并进入删除面部数据,在光线适宜(不要阳光直射或过暗)、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下,重新录入人脸。
更多方案辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望可以帮助到您,若您的问题仍无法得到改善,欢迎您随时联系夏竹。
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