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更新最新版本后网络断流卡顿非常严重!

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HONOR2412123806108  LV4  发表于 3 天前 贵州 来自:荣耀Magic7 Pro
打王者,第五人格,原神,抖音等等都会莫名断流卡顿,基本上每把都会几次,流量和WIFI都会!!
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称王者荣耀
应用版本10.3.1.1
系统版本PTP-AN10 9.0.0.175(SP2C00E171R102P9)
评论4
HONOR2412123806108  LV4  发表于 3 天前 贵州 来自:荣耀Magic7 Pro
没戴手机壳,也不是充电的时候使用
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,鹿璐收到您反馈的问题了,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,鹿璐会尽力协助您,鹿璐为您查询到以下改善wifi上网慢的方法,辛苦您尝试:
1、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2、如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4、建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考知识:手机/平板如何设置静态 IP,使用WLAN上网
5、建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

看到您同时反馈移动数据上网慢的问题,您可以尝试以下方法进行排查:
1、如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2、将APN重置,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
更多方案您还可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/链接查看。
希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系鹿璐。
【温馨提示】:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来困扰,荣耀非常重视每一位用户的体验,为了更好的跟进您的问题,鹿璐已在私信留下消息,辛苦您查看。
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