让我们一起聊一聊通信场景化诉求

HONOR337318908 发表于 2025-6-21 20:52
在经过长隧道的时候，信号不稳定

层主您好，福福有关注到您反馈的信号问题，您可以参考以下方案排查。
1.如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2.观察是否只在某一区域时手机信号差，或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况，判断是否为网络覆盖问题导致。
3.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
更多方案可以点击此链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
希望能够帮助到您，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

HONOR337318908 发表于 2025-6-21 20:54
接打电话时，就算隐私通话关掉，对方听到还是很小声，或者很吵，但是自己这一边没人再吵，就我自己在，对面 ...

关于您反馈的通话问题，通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响，您可以参考以下步骤排查一下。
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行
3.请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，建议您还原所有设置（设置>系统和更新>重置>还原所有设置）
ps:此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。