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今天突然黑屏死机重启

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荣耀小达人丶山谷  LV6  发表于 6-21 13:36:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉打扰到您,山谷有关注到您描述的情况,山谷查询到以下排查方法,若您方便的话还辛苦您查看一下:
1.更新系统版本,系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2.检查存储空间是否充足,可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
3.检查是否有异物阻塞电源键,请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
由于方案比较多,您后续若方便的话也可以自行点击此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

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【温馨提醒】卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。 【温馨提醒】去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。同时恢复出厂设置、升级系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 希望能够协助到您,如果您还有其他问题或没有帮助到您,您都可以联系我们,我们会尽力协助您的。  发表于 6-21 13:37:35  湖南
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