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待机过程中莫名出现发热并且电量也掉很多

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HONOR2401063347883  LV6  发表于 2025-6-20 12:45:14 四川 来自:荣耀Magic6
我使用手机从7点开始,一直到8点半结束,直到我12点吃饭,拿手机的时候发现手机很烫,而且掉电异常从70多掉到了50多 待机过程中莫名出现发热并且电量也掉很多 待机过程中莫名出现发热并且电量也掉很多
产品型号BVL-AN00
出现频率很少
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 9.0.0.175(C00E175R202P22)
评论7
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 6-20 14:34:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您反馈的问题。抱歉给您带来不好的使用体验,柒月会尽力协助您的。
请问您是在什么使用场景下出现的设备发热情况呢?您可以参考以下方案优化发热:
1,尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方,尤其是在夏天,户外温度较高,容易出现发热现象。
2,避免边充电边使用手机,待充电结束后再继续使用。
3,及时清理不用的后台应用程序,避免多个应用同时使用。
更多方案您可以参考此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
若是未能改善您的问题,为了更好地协助您,也是辛苦您及时联系柒月。
温馨提示:因链接中涉及到前往服务中心,若需要前往请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

评论

我没有在太阳底下晒也没有一边冲一边玩  发表于 6-20 15:59:28  四川
后台也一个没有  发表于 6-20 15:59:55  四川
楼主您好,有关注到您的回复。若您的设备正常使用的情况下有异常发热的情况,辛苦您关机尝试,待温度恢复正常后观察使用。若一直异常发热,辛苦您前往服务店检测。  发表于 6-20 16:39:12  湖南
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 6-20 14:36:16 湖南 来自:浏览器
楼主您好,若您是待机耗电快的情况,查询到手机待机时长与电池容量大小和具体使用状态有关。为您找到相关优化续航的办法,希望能帮助到您:
1.使用系统管家界面的一键优化功能,实现省电续航。
2.进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行。
3.建议使用静态壁纸/主题或者在设置中关闭拿起手机亮屏/双击亮屏/通知亮屏提示。
4.在设置中开启智能分辨率,将屏幕刷新率设置为标准有助于省电。
5.开启深色模式,当电量低时您可以开启低电量模式。

如果经过以上方法无法解决,辛苦您前往我们客户服务中心,让我们的工作人员帮您检测看下,服务店有专业的检测工具和工程师,能够更快速的为您处理。
同时为了更好的跟进您的问题,柒月给您发送了私信,辛苦您查看一下。

评论

已经开启的是省电模式,而且就一两个小时,之前待机的时候都只掉两三,现在一下掉20左右,之前都没出现过  发表于 6-20 17:19:48  四川
楼主您好,感谢您的回复。抱歉给您带来不好的使用体验,为了帮助您更好地解决问题,柒月私信给您了,辛苦您方便的时候查看一下私信。  发表于 6-20 17:53:57  湖南
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