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通话中掉线。

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HONOR2211182336892  LV3  发表于 2025-6-19 19:23:16 江苏 来自:荣耀Magic7
我的荣耀magic7使用了3个多月了,出现过多次通话中掉线,你们有出现了这种情况吗?
评论10
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 6-19 20:10:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,玖月有关注到您的问题,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,十分抱歉给您带来困扰,辛苦您尝试以下方法进行排查:
1、如果通话到1或2个小时整点时就自动挂断,可能是运营商的限制,具体可咨询SIM卡运营商。
2、如果通话时手机距离耳朵较远,手机会亮屏,手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。
3、如果您开启了按电源键结束通话功能,通话过程中误触电源键会导致通话挂断,您可以在设置中搜索并进入按电源键结束通话,关闭此开关。

评论

出现通话中掉线后,约10秒左右信号自动恢复正常,掉线时屏幕右上方显示双卡同时没有信号。  发表于 7-5 22:18:58  江苏
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 6-19 20:11:10 湖南 来自:浏览器

4、建议您在设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。
ps:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
更多排查方案辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410741/
希望以上内容能帮到您,若还是未改善或有其他疑问,欢迎您随时联系我们。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

通话中掉线每周都会发生1到2次,掉线时屏幕右上方两个卡都是没有信号的。  发表于 7-5 22:03:32  江苏
耀耀老粉回归  LV7  发表于 6-19 20:17:14 宁夏 来自:荣耀Magic7 Pro
哦哦
耀耀老粉回归  LV7  发表于 6-19 20:17:17 宁夏 来自:荣耀Magic7 Pro
没有
huafans01207966044  LV10  发表于 6-19 23:28:23 四川 来自:荣耀Magic7
目前没有
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 7-7 13:28:42 湖南 来自:浏览器
您好,有收到您的回复,请问您反馈的通话中掉线的问题,板凳楼的方案有帮助到您吗?
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 7-7 13:29:04 湖南 来自:浏览器

若您的手机状态栏的信号格数时多时少或信号格上出现“×”符号时,建议您采取以下方法尝试解决:
1、如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2、部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
3、建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。
此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
更多方案辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
希望以上内容能帮到您,若还是未改善或有其他疑问,欢迎您随时联系我们。
温馨提示:前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 7-9 15:52:28 湖南 来自:浏览器

您好,由于长时间未得到您的回复,针对您描述通知掉线的问题玖月已经在私信留言,还辛苦您查看私信了解详情。玖月会尽力协助您!
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