网络卡顿

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不知道取什么名字  LV3  发表于 2025-6-19 17:40:37 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
这网络卡顿什么时候能解决好啊?手机信号满格5G刷个视频都会时不时卡顿,无语了。
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 9.0.0.169(C00E169R110P21)
评论13
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 6-19 19:39:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,遇到这样的情况给您的使用带来不便实在抱歉,关于您的问题,只只整理了以下方法,辛苦您尝试看看能否改善:
1、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2、您也可以在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
3、如果问题依旧存在,您可以访问这个https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/链接继续排查。
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 6-19 19:41:24 湖南 来自:浏览器
同时为了更好地跟进您的问题,只只已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

很多人反馈你们荣耀手机网络问题,不要选择视而不见,这不是个别手机的问题  发表于 6-20 11:32:12  广东
收到您反馈的情况了,辛苦您抽空回复一下只只的私信,感谢您的耐心配合。  发表于 6-20 17:14:00  湖南
不会管的,只会扯淡,折腾用户  发表于 6-29 18:08:12  广东
小米15Pro  LV4  发表于 6-30 02:22:19 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
我的也是,最近越来越严重了,我到手还不到一年
荣耀小达人丶小遇 荣耀答答团  发表于 6-30 10:54:09 属地未知 来自:PC-VOC
小米15Pro 发表于 2025-6-30 02:22
我的也是,最近越来越严重了,我到手还不到一年


层主您好,为了更好跟进处理您反馈的内容,劳烦您详细描述一下问题。请问您是在WiFi使用场景下网络卡顿,还是在数据流量下使用卡顿呢?
若您有任何问题都随时可以联系反馈我们。

评论

数据流量  发表于 6-30 20:34:14  广东
HONOR2409126315255  LV3  发表于 7-7 18:08:19 海南 来自:荣耀畅玩60 Plus
气死我了每次停机都不恢复
荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 7-7 19:45:00 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2409126315255 发表于 2025-7-7 18:08
气死我了每次停机都不恢复


层主您好,很抱歉打扰到您,山谷有关注到您描述的情况,山谷建议您尝试开关飞行模式或尝试还原网络设置能否改善您的情况。Ps.还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。还辛苦您尝试一下,山谷期待您的回复。
HONOR2406275918603  LV3  发表于 7-12 11:15:25 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
我玩万龙觉醒,以前8.几的版本一点不卡,现在升级到9,根本没法玩卡的像ppt
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 7-12 12:42:14 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2406275918603 发表于 2025-7-12 11:15
我玩万龙觉醒,以前8.几的版本一点不卡,现在升级到9,根本没法玩卡的像ppt


层主您好,收到您反馈的问题,很抱歉给您带来不好的体验了,若您玩游戏卡顿、掉帧,请您排查以下情况:
1.更换为稳定的网络,在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。
2.清理/关闭后台运行的应用,当手机同时运行较多应用时,可能会导致运行内存不足而卡顿,建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
3.将游戏应用放到应用助手/游戏管家中,此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。注意:对于支持游戏管家的手机,启动游戏会自动启动游戏管家,如遇未启动游戏管家,请在系统设置 > 应用 > 游戏管家开启游戏管家开关。
4.您检查手机是否过热,设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能,您也可以对游戏设置进行调整,尽量避免手机过热。
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 7-12 12:44:20 湖南 来自:浏览器
@HONOR2406275918603 若尝试以上方案后问题依然存在,辛苦您再排查此安全链接中的其他情况:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若排查以上方案后,您的问题依然存在,为了更好的帮助到您,远途已经在后台私信给您留言了,辛苦您前往查看。
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