首页»版块 更多荣耀手机 荣耀X60系列 这技术水平也是服了,反馈问题半个月什么结果都没有

这技术水平也是服了,反馈问题半个月什么结果都没有

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HONOR2505225607390  LV3  发表于 7 天前 浙江 来自:浏览器
手机第三方投屏卡顿,完了爆运存,卡死机,自动重启或者就死那里需要强制按键重启,诊断故障,日志,录屏都上传那么多次了,明明第一次就是当场复现的故障,拿别的手机拍的录像,重启立马当时上传的,竟然还说是事后传的,你有本事不要卡死机啊,第二次是后面各种故障情况录屏的,那是你们一定要看什么故障录像给你们录的,既然开起来诊断模式,开启了记录日志,按时间比对下不就出来了,竟然半个月过去,回复说什么不是当场的故障,不是当时的日志,那你们开的什么日志,日志不是让你们事后分析的吗,哪个故障说当场给你们展现,都卡死机了,还给你们上传?
评论2
荣耀小达人丶橘子 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,遇到这样的情况确实非常影响心情,您先消消气,橘子查看到专员已经在跟进核实您的问题,辛苦您耐心等待专员协助您处理。
HONOR2505225607390  LV3  发表于 7 天前 浙江 来自:浏览器
我一直也没指望你们真能解决什么问题,但是作为技术人员,既然搞了日志,故障录像什么的,至少要能分析出点东西,多少能够有个解决方向,没想到半个月过去,什么都没有,就是一句故障不是当时发生的,懂什么叫日志吗?这半个月下来,我自己都多少摸索出解决办法了,反正智慧多窗卡死的故障已经没有出现了,问题不大,投屏卡顿,设置项东点西点的,或者连了卡死机自动重启,基本就会解除限制,可以正常操作了,为了防止断开投屏死机,无非就是主动重启下,可惜系统没有软重启的项目方式,手机自己卡死机是软重启模式的,数据可以保持,没有权限的情况下只能调用到正常重启的模式,正常重启又会造成数据丢失,可能卡顿重现,后来发现主动断开下WIFI也可以阻止爆内存卡死机的问题,也算勉强可以用了,只是手机正常重启过以后,投屏卡顿的问题一样找不到原因不能主动解除
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