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相机为啥打不开?

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荣耀小达人丶旋旋  LV6  发表于 6-18 10:38:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,旋旋有关注到您的问题,感谢您的反馈,重启手机即可恢复正常,如果以上操作仍无法解决,辛苦您按以下方案排查:
1.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
2.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
若以上方案未改善您的问题或有其他问题,您可以随时联系旋旋。

评论

还是不行哦,你说的这几个办法我都试过了。就是自带的相机还是打不开。微信开视频前后摄像头都可以的,拍照也没问题。  发表于 6-18 15:19:43  广东
荣耀小达人丶旋旋  LV6  发表于 6-18 15:28:43 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,旋旋之前提供的方案还是无法帮助到您,辛苦您按以下方案尝试:
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,按照检测结果建议进行处理。
2.系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级到最新版本尝试。
3.进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
如果以上操作仍无法解决问题,您看您方便前往附近的荣耀授权服务中心检测吗?
温馨提示:建议您操作以上升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
希望能够帮助到您,如果您还有其他问题或没有帮助到您,您都可以联系旋旋,旋旋会尽力协助您的。
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