相机无法连接，显示tof预览异常

HONOR2304226615388 发表于 2025-6-17 18:36
我也是这个问题，现在怎么处理

层主您好，收到您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的体验了，针对您反馈的情况，建议您尝试以下方案：
1.进入设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据-重启手机尝试。PS：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2.恢复出厂设置。
若以上方案没能解决您的问题，远途建议您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。
前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您，若您还有其他问题，欢迎您联系远途。