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参数更新后黑屏

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荣耀小达人丶林林  LV6  发表于 6-17 10:06:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您反馈的黑屏问题了,当您的手机在使用过程中出现黑屏现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、确认是否运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3、确认是否安装过非荣耀官方系统或误删除过系统文件,若您有进行过该操作建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心。

温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
如果上述方法没有帮助到您,辛苦您及时告知哦。
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