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摄像头问题

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HONOR2403091374377  LV3  发表于 2025-6-16 12:04:36 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
刚用没几天的荣耀m7pro,后摄像头里面起雾了,大家有这种情况发生吗?
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 9.0.0.169(C00E167R203P1)
评论4
荣耀小达人丶呱呱 荣耀答答团  发表于 6-16 12:52:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您的问题呱呱已经收到了,为您查询到,当手机从室外温度较高区域,进入室内温度较低区域;或者将手机放在空调出风口上,摄像头镜片会起水雾、有水蒸汽。您可以参考以下方案:
1.当手机从温度较高区域进入温度较低区域,且温差较大时,由于急剧的温度变化,导致摄像头镜片表面出现水雾或水汽凝结现象,这是正常现象。在稳定环境中,非冷热环境反复交替场景,水汽可正常消散,不会影响防水性能,请您放心使用。
2.请您避免在高温高湿的环境使用(比如蒸桑拿)。日常使用时,可以利用装包保温等方式减少温差,并且尽量减少在温差大的环境来回穿梭。
希望能够帮助到您,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系呱呱。
HONOR2505085926030  LV3  发表于 6-21 11:05:57 辽宁 来自:荣耀Magic7 Pro
我的也起雾了你咋办滴
HONOR2505085926030  LV3  发表于 6-21 11:06:21 辽宁 来自:荣耀Magic7 Pro
刚买一个月多就这样了
荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 6-21 12:42:32 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2505085926030 发表于 2025-6-21 11:05
我的也起雾了你咋办滴


层主您好,很抱歉打扰到您,山谷有关注到您描述的情况,当您手机从温度较高区域进入温度较低区域,且温差较大时,由于急剧的温度变化,导致摄像头镜片表面出现水雾或水汽凝结现象。在稳定环境中,非冷热环境反复交替场景,水汽可正常消散,不会影响防水性能,请您放心。还请您避免在高温高湿的环境使用(比如蒸桑拿)。日常使用时,可以利用装包保温等方式减少温差,并且尽量减少在温差大的环境来回穿梭。
同时若镜头雾气无法消散影响到您正常使用了,山谷建议您前往荣耀官方授权服务中心,有我们专业的工程师协助您的,具体情况还请您以荣耀授权服务中心检测为准。
【温馨提示】去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。同时若您需要除贴膜外的其他保养服务,在前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够协助到您,如果您还有其他问题或没有帮助到您,您都可以联系山谷,山谷会尽力协助您的。
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