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屏幕触控失灵

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荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 6-16 10:15:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这样的问题,我们也很抱歉,小夏找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下:
1,屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2,您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
3,您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
4,请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入,当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
若是未能改善您的问题,为了更好地协助您,也是辛苦您及时联系小夏。
温馨提示:因涉及到前往服务中心,若需要前往请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

评论

没有贴膜,手机屏幕没有损害过,点击的时候有时候有延迟,有时候没反应  发表于 6-18 09:12:00  新疆
您好,收到您反馈的信息,针对您的问题小夏已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!  发表于 6-18 13:23:15  湖南
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