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荣耀小达人丶橘子  LV6  发表于 6-15 14:54:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,橘子收到了您的问题反馈,辛苦您尝试以下方案排查一下:
1.请您进入设置,在上方搜索栏输入关闭 USB 音频转接并点击进入,将该选项关闭。(如搜索不到则不涉及,继续下一步排查)
2.确认Type-C接口与手机接口是否接触好
请您确认Type-C接口与手机接口是否接触好,有无松动迹象,建议您重新拔插一次。
3.请您检查一下接口处是否有进水或脏污
接口处有入液脏污,可能会导致接口短路,请您检查下Type-C接口与手机接口中是否进液体、是否有异物或损坏,建议您及时清理或更换。
清理方法:请您先关机,然后使用干燥的吸水纸巾或吸水布清理Type-C插头和手机接口(注意纸巾碎屑掉入接口中),放在通风良好的地方风干3~4小时。
4.检查是否为原装Type-C转接线
如果您使用的不是原装Type-C转接线,可能存在兼容性问题导致手机识别异常,建议您更换能正常使用的线材或者使用荣耀原装Type-C数字耳机和转接线尝试。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系橘子。
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