贴了钢化膜指纹识别不了

琅琊世佳 发表于 2025-6-14 22:25
我也是，指纹锁不用了，直接用密码锁了！

层主您好，关注到您反应的问题。抱歉给您带来不便，果果为您核实到以下方案，辛苦您尝试：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低
3、由于屏内光学指纹解锁需获取手指指纹反射的光强，如果使用非官方手机膜（防窥膜，水凝膜，钢化膜等）或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱，就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大，建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁。您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜
希望可以帮助到您，如果后续有任何问题，您可以随时联系我们

@琅琊世佳 收到您的回复，为您核实到门店一般是提供的柔性高清软膜，需要贴钢化膜的话，建议您提前电联门店确认，您可以通过以下方式查询就近的门店信息：打开我的荣耀，点击服务页，下拉页面找到服务门店，即可查询

@琅琊世佳 收到您的回复，非常理解您的心情，果果会记录您的需求，后续将不断优化和完善，也希望可以给您带来好的体验