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现在这个版本和上个版本,打电话都有问题,听不清听不见对方说话

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荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 6-13 22:42:40 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您使用带来不便了,请问您是通话时声音小、无声或有杂音的情况吗?若是,辛苦您尝试以下排查:
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
更多排查方法辛苦您点开链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/查看一下。
温馨提示:涉及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心。
辛苦您查看一下,若尝试操作仍未改善,还请您及时联系希望。
荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 6-16 01:19:13 湖南 来自:浏览器
楼主您好,有关注到您回复的内容,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 6-16 01:21:05 湖南 来自:浏览器

另外查看到您有提到回退,回退仅限于系统版本由高到低,且仅能回退到前一大版本(如从MagicOS9.0回退MagicOS8.0),具体回退到的小版本版本号请以实际操作为准,不支持回退到比出厂时更低的版本。
回退后将无法体验Magic os 9.0相关特性,目前系统暂不支持自行回退版本,需要前往线下门店进行回退。
温馨提醒:回退版本会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
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