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x16plus,无故冻屏卡死

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荣耀小达人丶呱呱 荣耀答答团  发表于 6-12 00:07:57 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您的问题呱呱已经收到了,关于您反馈的问题,请按以下方法进行排查:
1.可能是某些程序或应用占用大量系统资源导致,请在任务管理器中查看系统 CPU、内存占用情况,并结束系统资源占用大的程序,释放系统资源。
操作如下:鼠标右击任务栏空白处,点击任务管理器,然后点击详细信息,在任务管理器界面,点击选择 CPU 占用大的程序后,点击底部结束任务,或者鼠标右击该程序,选择结束任务。
2.可能是系统版本过于老旧,建议将 Windows 升级到最新版本。
3.可能是磁盘空间不足,建议清理磁盘空间。
4.连接充电器后重启电脑长按或点按F10一键还原系统。
若以上方法未能解决您的问题, 请您提前备份好数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
希望可以帮助到您,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系呱呱。

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温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。 升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 6-12 00:08:06  湖南
1.冻屏,就是屏幕完全卡住没有任何反应,任务管理器都打不开。 2.系统最新了,WIN11 24H2 3.新电脑没怎么装东西 4。还原系统我先暂时不说,这个冻屏死机现象都是在低功耗情况下发生的。你回答的几个完全不在点上。  发表于 6-12 08:16:37  云南
荣耀小达人丶呱呱 荣耀答答团  发表于 6-13 02:09:32 湖南 来自:浏览器
您好,收到您的回复,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,呱呱已在后台留下消息,辛苦您查看。
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