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荣耀智慧空间自动化场景以位置触发的全部执行失败

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HONOR2304038501603  LV5  发表于 2025-6-11 07:15:28 北京 来自:荣耀Magic5 Pro
如图,只要涉及到以位置离开或到达为触发条件的,全部执行失败,提示“无网络”(从功能刚出到现在一直如此),定时触发的就没问题。
之前看了相关贴子,在系统设置中把智慧空间基础服务的数据删除,但是没用。 荣耀智慧空间自动化场景以位置触发的全部执行失败
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称荣耀智慧空间
应用版本9.60.05.301
系统版本PGT-AN10 9.0.0.175(CHNC00E175R105P2)
评论11
荣耀小达人丶果果 荣耀答答团  发表于 6-11 10:11:19 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您反映的问题,抱歉给您带来不便了,果果为您核实到以下方案,辛苦您查看:
1、检查是否开启相关权限
开启智慧空间权限:系统设置>应用>应用管理>荣耀智慧空间>权限
开启智慧空间基础服务权限:系统设置>应用>应用管理>荣耀智慧空间基础服务 >权限
2、近期是否更换了手机
若您近期更换了设备并在新设备上使用旧设备上创建的场景,可能会导致跨设备执行因此执行失败。
可以进入场景详情页>左下键编辑更多,进入编辑页后点击右上角√重新保存。重新保存后场景信息会刷新,您可退出APP后再次观察该场景是否正常执行。

评论

权限都已经开了,也没换过手机,不过第二点我还是重新保存一下,等晚上看看  发表于 6-11 10:42:11  北京
辛苦您尝试了,如果无效的话,欢迎您随时联系我们  发表于 6-11 15:16:46  湖南
测了两天,发现手机保持不锁屏状态可以触发,锁屏状态不触发。手机没开省电模式,权限都给了。作为一个系统级app,不应该出现这种情况,尤其是定时任务不受影响,仅位置触发不行,属于产品缺陷。是否能解决一下呢。  发表于 6-13 08:44:29  北京
荣耀小达人丶果果 荣耀答答团  发表于 6-11 10:11:28 湖南 来自:浏览器
3、是否在熄屏/锁屏/网络连接不良状态下执行失败
如果设备在长时间处于熄屏/锁屏状态时会自动进入省电模式,则会影响部分功能使用,网络原因也会影响部分功能触发执行,如播放指定位置天气、定时执行任务等。
希望可以帮助到您,如果后续有任何问题,您可以随时联系我们。

评论

网络问题这些回答应该是空话套话,首先①网络连接不良是不存在的,中途甚至没有WiFi与移动数据的切换,全程5G连接;②针对你所谓的锁屏,难道自动化任务不能锁屏使用?看app里推荐的任务场景大部分都是锁屏状态使用的,显然应该支持;③什么叫做长时间?早晨六点半用手机,七点的任务执行失败,是长时间锁屏吗?④省电模式具体指什么,应该不是手动设置的省电模式吧,这我没设置过,底层系统如何优化如何自动省电这我们用户怎么会知道?反过来讲,如果因为系统自动优化导致自动任务失效,那应该是产品设计重大缺陷;⑤注意看图,定时任务是正常的,但相差十分钟的基于位置触发的任务是正常触发了,但是执行失败,提示无网络。如果真的无网络,为什么定时任务执行成功?  发表于 6-11 10:53:08  北京
荣耀小达人丶果果 荣耀答答团  发表于 6-14 16:50:54 湖南 来自:浏览器
收到您的回复,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下
HONOR2304038501603  LV5  发表于 6-25 07:15:46 北京 来自:荣耀Magic5 Pro
此问题经高级工程师确认,无法解决:智慧空间内,基于位置触发的自动化流程,无法在锁屏状态成功执行(手机解锁状态才有可能会执行成功)。请大家知悉。
荣耀小达人丶小可 荣耀答答团  发表于 6-25 13:42:45 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2304038501603 发表于 2025-6-25 07:15
此问题经高级工程师确认,无法解决:智慧空间内,基于位置触发的自动化流程,无法在锁屏状态成功执行(手机 ...


楼主您好,抱歉给您带来困扰,有看到该问题之前反馈过,因为您的日志里没有复现这些场景的记录。您的问题需要重新开启远程诊断分析,对设置的场景问题进行重新复现并在复现问题之前开始录制完整的操作视频上传手机系统日志供核实定位。
为了更好的跟进您的问题,已经私信您了,辛苦您查看一下!

评论

不用再找我了,日志已经提交过,问题也100%复现,场景日志截图也提交过,上面清晰显示执行失败的时间,但是你们高级工程师还让我提交录屏,笑了,一是锁屏怎么录屏,二是执行失败也不会弹出提示,是进入场景日志查看才能看到执行失败,看到的内容和我提交的截图也没啥区别。这就是高级工程师。我提出疑问,你们回复大意是锁屏无法解决。请大家知悉上述情况。出现此问题不用再反馈了,浪费时间。  发表于 6-25 13:52:49  北京
荣耀小达人丶小可 荣耀答答团  发表于 6-26 16:59:18 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,因为您的问题之前反馈过,您提到的这些小可帮助您记录,如果需要处理还是辛苦您查看下私信,对于给您造成的这些不便表示歉意。
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