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荣耀魔术七保时捷24+1T

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荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 6-11 10:57:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈。这个情况给您使用带来不便了,柒月会尽力协助您的。
您相机的情况柒月为您查询到一些方案,辛苦您尝试一下:
1.智能检测,进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
2.清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
注意:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3.升级系统版本,系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级到最新版本尝试。
4.将设备恢复出厂设置,请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试,进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。

如果经过以上方法无法解决,辛苦您前往我们客户服务中心,让我们的工作人员帮您检测看下,服务店有专业的检测工具和工程师,能够更快速的为您处理。
温馨提示:若涉及升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店,(我的荣耀APP>服务页>门店服务)。
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