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荣耀X60,黑屏死机,

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HONOR2309229313016  LV3  发表于 2025-6-8 11:31:32 广东 来自:荣耀Play5T
新买的荣耀X60,到手新机一打开就黑屏,直接死机,质量太差了
产品型号KOZ-AL40
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称AirLink
应用版本1.0
系统版本KOZ-AL40 4.0.0.282(C00E64R2P5)
评论6
荣耀小达人丶小可 荣耀答答团  发表于 6-8 12:50:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来困扰,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,看下是否恢复,因为您是刚购买的新机,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心,后续您有其他问题可以随时联系我们。
【温馨提示:如您需要前往服务店,因为您是新机应该还没有什么重要数据,如果后续有数据,建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,提前致电服务店确认营业时间,以免您白跑一趟。】
刚好6月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
HONOR2309229313016  LV3  发表于 6-8 13:07:47 广东 来自:荣耀X60
所以新机还未使用,就要先支出一笔检测费用,后续可能还有维修费用是吗?花钱买了1台维修的机子吗?
小摩尔 版主  发表于 6-8 15:34:53 广东 来自:荣耀X70i
升级下系统
荣耀小达人丶小可 荣耀答答团  发表于 6-9 18:17:38 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,在设备保修期内经服务店检测符合三包政策场景时,属于非人为非意外的产品质量问题,可以在7天内退换,15天换,1年内保修,符合保修范围内维修是不会收取费用的,具体以服务中心检测结果为准。您后续有电话联系门店咨询吗?
HONOR2305308365969  LV3  发表于 6-13 13:18:27 陕西 来自:荣耀畅玩30 Plus
这款机型多少钱?
荣耀小达人丶林林  LV6  发表于 6-13 14:29:09 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2305308365969 发表于 2025-6-13 13:18
这款机型多少钱?


层主您好,收到您咨询的荣耀X60价格了,林林查询到以下信息您可以参考一下。
荣耀X60的价格区间是在1199元至1799元。其中8GB+128GB内存版本是1199元,12GB+512GB内存版本是1799。实际价格请登陆各网站查询
以下是荣耀商城荣耀X60的购买连接您可以查看一下:https://www.honor.com/cn/shop/product/10086985571721.html
如果上述信息没有帮助到您,辛苦您及时告知哦。
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