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magic5pro升级175版本后触控出现问题

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HONOR2303096195709  LV4  发表于 2025-6-7 13:26:26 北京 来自:荣耀Magic5 Pro
进b站和一些其他需要全屏的页面想要返回上一级页面需要划两到三下手势,不止是b站,图库里的官方视频播放器也会有这种问题,系统和软件都是最新的
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称哔哩哔哩、荣耀视频播放器
应用版本
系统版本PGT-AN10 9.0.0.175(CHNC00E175R105P2)
评论2
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 6-7 16:00:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,十分抱歉给您带来不好的使用体验,关于您反馈的问题,悠悠查询到以下方法,辛苦您先尝试一下:
1.请您在使用过程中点击靠屏幕内侧的位置,尽量避免点击区域靠近手机边缘,确保手指触摸位置在触控响应区域内。
2.如果您在使用过程中屏幕边缘触摸不灵敏的问题现象明显,请您进行设备检测,具体操作如下:
①打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测,并点击进入。(打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。)
②当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
③如果检测屏幕异常,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
④如果检测屏幕正常,说明触控屏硬件功能正常,请您放心使用。
希望可以帮助到您,若您尝试上述方案后情况仍未改善,您可以随时联系悠悠。

评论

ps:若您后续前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 6月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 6-7 16:01:54  湖南
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