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荣耀80GT经常性自动关机重启

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爱摄影的追風  LV6  发表于 2025-6-7 10:11:45 陕西 来自:荣耀80 GT 5G
最近一个月几乎每天手机在使用过程中都会突然黑屏自动重启。
大部分重启场景是在点开微信后或在微信主界面点开服务号之类的瞬间黑屏重启。
小部分黑屏重启是在使用其他应用软件上,但占比非常小。
产品型号AGT-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.58
系统版本AGT-AN00 9.0.0.165(CHNC00E161R4P3)
评论5
爱摄影的追風  LV6  发表于 6-7 10:12:38 陕西 来自:荣耀80 GT 5G
@我的荣耀 快来看看
荣耀小达人丶林林 荣耀答答团  发表于 6-7 11:18:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您反馈的在使用中出现的自动重启的问题,林林查询到以下方案您可以尝试一下是否可以改善。
1、更新系统版本,系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2、检查存储空间是否充足,可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
3、检查应用兼容性问题,您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
温馨提示:应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。

评论

系统是版本是最新推送的,存储空间还有19%,都是应用商店下的不存在不兼容的软件  发表于 6-7 11:45:19  陕西
楼主您好,收到您的回复了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 6-7 18:23:17  湖南
荣耀小达人丶林林 荣耀答答团  发表于 6-7 11:19:09 湖南 来自:浏览器

更多关于自动重启的详细操作方案您可以通过官网链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
如果上述方法没有帮助到您,辛苦您及时告知哦。
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