充电时触摸不灵

插上充电器，就触摸不灵，一直往左滑

楼主您好，有关注到您反馈插上充电器触摸不灵的问题，请问您是否使用荣耀标配充电器？因为一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。若是未能帮助到您，为了更好地协助您，也是辛苦您及时联系阿咩。

我的这两天也遇到了

HONOR933229012 发表于 2025-8-7 10:07
我的这两天也遇到了

层主您好，仓仓关注到您的问题，看到之前有小达人在沙发楼提供相关方案，您可以查看一下。另外，仓仓还查询核实到：
1.如果您是已使用荣耀标配充电器且仅在固定电源插口充电时发生出现触控失灵现象
可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
2.是否仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题，举例：安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
3.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。【强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。】
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

@HONOR933229012 ，层主您好，仓仓收到您的回复了，非常遗憾没能给您带来更好的体验，如果以上方案不能解决您心中的担忧，您可以考虑按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入
【不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过】
2.当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
3.如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。PC端可点击https://www.honor.com/cn/support/service-center/进行自助查询）】
有需要可以继续联系仓仓。