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王者荣耀掉帧

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荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 6-4 13:54:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注您的问题。这个情况给您使用带来不便了,柒月会尽力协助您的。
您可以尝试以下方法排查:1.检查网络是否正常,更换其他网络或者使用其他联网应用查看是否可以正常使用。
2.检查手机是否发烫,手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能,待手机温度降低后会恢复正常。避免边充电边玩游戏,避免过热影响使用体验。
3.手机管家尝试清理后台,如果还不能恢复,尝试重新启动手机恢复。
4.若在大屏状态下旋转屏幕时王者荣耀游戏卡顿、掉帧,界面上下滑动会有抖动,掉帧,游戏过程中出现掉帧等情况。此为应用自身问题,我们已经将该问题反馈给应用,同时您也可以在应用内部进行反馈:王者荣耀>右上角设置>联系客服。

若以上方法无法帮助到您建议您前往附近荣耀授权服务中心寻求帮助。
【温馨提示】若需要前往服务店,请先备份好重要数据,尤其是微信(包含微信分身),QQ等第三方重要数据,避免数据丢失。记得携带购机凭证,提前电话联系服务店。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心
6月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我们。

评论

你说的这个办法都试过了,好歹也是旗舰机,还不如老年机了  发表于 6-5 09:44:29  陕西
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 6-5 18:41:10 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复。抱歉给您带来不好的使用体验,为了帮助您更好地解决问题,柒月私信给您了,辛苦您方便的时候查看一下私信。
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