熄屏无法使用语音助手

您好，若您是尝试了之前的方法后仍未得到改善，若是，还辛苦您尝试以下方法：
1.请将设备还原所有设置后，再次尝试YOYO助理：进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置，根据屏幕提示还原。此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，设备本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。

2.夜间长时间未使用手机时，设备可能已智能进入睡眠模式，故无法唤醒YOYO助理。建议您解锁设备后再使用YOYO助理功能。后续我们会针对睡眠场景下唤醒YOYO助理的功能进行系统优化，感谢您的支持。

还辛苦您再次排查一下，若您后续有任何疑问，可以随时联系小芊，小芊会在看到消息的第一时间回复您。

您好，很抱歉前面给您带来了不好的使用体验，同时辛苦您持续观察该情况，若后续有任何疑问，可以随时联系小芊，小芊会尽全力协助您。