华为畅连闪退

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HONOR2504064719403  LV3  发表于 4 天前 河南 来自:荣耀90 写真相机
华为畅连显示安装成功,就是打不开,闪退,怎么回事 华为畅连闪退
产品型号REA-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称畅连
应用版本2.1.42.686
系统版本REA-AN00 9.0.0.165(CHNC00E165R6P4)
评论1
荣耀小达人丶昭昭 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,昭昭有关注到您发布的内容,关于您畅联APP闪退的问题,昭昭为您核实到当前荣耀设备使用的畅连应用属于系统预装应用,不支持通过三方途径下载安装使用。如自行安装2.1.23.300及以上版本的畅连,可能导致无法正常使用。若您不为以上情况,昭昭针对此情况查询到一些方案辛苦您尝试一下看看是否得到缓解:
1.卸载畅连并重启设备:在桌面找到畅连应用,长按后卸载,并重启设备
2.找回预装版本的畅连:重启设备后在负一屏顶部搜索框搜索“畅连”后,点击恢复。
3.清理缓存和数据:系统设置>应用>应用管理>畅连>存储>删除数据、清理缓存
4.登录账号,激活畅连APP:在系统设置>用户与账号中登录华为账号后,返回桌面激活畅连。
5.恢复出厂设置后重试:若前4个步骤无法解决问题,请备份好整机所有数据,关闭查找手机开关、退出荣耀账号后,恢复出厂设置。恢复出厂设置后,更新全部应用,即可恢复畅连的正常使用。
温馨提示:恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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