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荣耀手机弹窗提示网络被限速

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荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 6-2 09:29:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便,请问是出现卡1/卡2可能被网络限速,建议联系运营商确认的弹窗吗?若是砂糖核实到该弹窗并非您的设备故障,而是设备检测到您的手机卡被运营商限制了最大上网速度,可能会导致您使用移动网络时网速较慢。
砂糖查询到有以下原因导致:
1..流量超额:卡1/卡2当月已使用流量超过您手机卡套餐限速设定值,或无限流量卡当月使用流量超过运营商限速设定值,或您购买的流量包异常未生效等导致限速。
建议您可以联系手机卡运营商进行确认处理。(电信热线:10000、移动热线:10086、联通热线:10010、广电热线:10099)

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行  发表于 6-2 09:34:46  陕西
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 6-2 09:30:03 湖南 来自:浏览器

2.运营商网络异常导致:如果已排除流量套餐相关问题,限速的原因可能是:网络故障或网络临时调度,包括网络拥塞、运营商基站网络异常等。
出现该现象一般是临时性的,间隔一段时间或者使用地点变化后会自行恢复,请您不用担心。
更多原因请您参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15839663/
温馨提示:若涉及前往服务中心建议您提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
6月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

若还是无法解决您的问题,辛苦您及时告知砂糖。  发表于 6-2 09:30:39  湖南
好的  发表于 6-2 09:34:38  陕西
好的,若有问题您可以随时联系砂糖。  发表于 6-2 17:03:46  湖南
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