更新175的注意了！！！

连接蓝牙耳机后可以接打电话！但是媒体没声音！天天晚上用耳机看视频的！今天看见论坛里还有人是这个故障！

楼主您好，很抱歉给您的使用造成困扰了，关于您反馈的连接蓝牙耳机后视频没有声音的问题林林查询到以下方案您可以尝试一下。
1、请您清除后台应用后重试，建议您清除后台应用，避免其他应用影响，应用内涉及语音通话的场景（如使用王者荣耀中的语音对话功能），可能会将蓝牙的媒体音频关闭。
2、请您确认手机设置是否正确
① 请您在手机上按音量上键，将蓝牙媒体音量调高。
② 请打开媒体音频开关。请您下拉状态栏，长按蓝牙图标进入蓝牙设置界面，在已配对的设备列表中找到当前连接的蓝牙设备，点击图标进入设置界面，媒体音频开关如果已关闭，请您手动打开。（部分蓝牙设备重连后会自动关闭媒体音频开关，如部分奔驰车载。）

③ 如无法打开，请取消对端蓝牙设备与其他所有手机的连接，再重新和当前手机建立连接，并尝试打开媒体音频。
如果上述方法没有帮助到您，辛苦您及时告知哦。

我反映的不是耳机，是车机。我的连蓝牙耳机正常，连车机蓝牙有问题。

是的，我的是升级后车机蓝牙播放没有声音，需要手动进入蓝牙设置里面把那个媒体音频手动开关一次，每次上车都要这么操作一次，第一次觉得荣耀手机挺二的。

好的好的

@潇湘忘忧君 层主您好，旋旋核实到您的问题已有专人处理中了，辛苦您耐心等待一下。

@HONOR2408036904170 层主您好，有关注到您发布的内容，关于您的问题，山谷核实到专员已经为您跟进服务了，辛苦您耐心等待一下，山谷这边也记录上去，后续有需要协助的可以随时联系我们。

楼主您好，非常抱歉给您的使用添麻烦了，还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
若您已经操作还原网络设置，辛苦您重新输入对应的WiFi密码了。

楼主您好，如果还原网络设置后还会出现，建议您使用其他手机做交叉验证。
1、如果多个手机连接这个蓝牙设备均有此问题，可能是蓝牙设备本身问题。
2、如果其他手机连接该蓝牙设备后无异常，可能是手机问题，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店确认具体时间以及储备情况，请您携带好您的购机凭证或者发票，同时也建议您备份好设备中的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。

6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
更多关于连接蓝牙耳机播放没有声音的问题，您还可以点击官网链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411000/
如果上述方法没有帮助到您，辛苦您及时告知哦。