网络网络问题

HONOR2306189465032 发表于 2025-6-1 09:51
我的也是，动不动就没网了，打游戏更恶心，动不动就重连

层主您好，鹿璐收到了您的反馈的问题，请问您是wifi网络不好还是移动数据网络不好呢？辛苦您告知，鹿璐很重视您的问题，为了更好的定位并且协助您处理问题，还请您回复一下鹿璐，期待您的回复。

@HONOR2306189465032 您好，感谢您的回复，非常抱歉给您在使用中造成了不便，关于使用WiFi上完慢，卡顿的问题，您可以尝试以下方法进行排查：
1、建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2、如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4、建议设置静态IP连接，设置静态IP步骤请参考知识：手机/平板如何设置静态 IP，使用WLAN上网
5、建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
关于WLAN信号弱的问题您还可以点击此链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系鹿璐。

【温馨提示】：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
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