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不好用啊用了一段时间好卡想换了。

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HONOR2308144089850  LV3  发表于 5 天前 广西 来自:荣耀X60i
手机才用了不到半年就卡顿。游戏也玩不了,听首歌总是闪退无响应,总是闪退。我都想换了。
产品型号荣耀X60i
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称酷狗音乐
应用版本20.1.6
系统版本LYN-AN00 8.0.0.182(C00E45R102P5)
评论2
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,端午安康!有关注到您的问题。抱歉给您带来不好的使用体验,柒月会尽力协助您的。
关于您设备反应卡顿的情况,辛苦您尝试以下方案是否可以改善您的卡顿情况:
1. 检查手机是否正在下载、复制、传输等操作,如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
2.重启手机,重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3.手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
更多排查和操作方法请点此链接查看:https://club.honor.com/cn/thread-27272006-1-1.html

如果经过以上方法无法解决,辛苦您前往我们客户服务中心,让我们的工作人员帮您检测看下,服务店有专业的检测工具和工程师,能够更快速的为您处理。
温馨提示:涉及卸载重装,升级系统、恢复出厂设置以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
6月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶柒月 于 2025-5-31 21:31 编辑

楼主您好,端午安康!关于您音乐软件闪退的情况。柒月为您查询到一些方案,辛苦您尝试一下:
1.重启应用,辛苦您进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新,可能是应用版本低,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.清除应用数据,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注意:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。希望可以帮助到您,如果无法解决的话,请您及时告知柒月。祝您端午安康,万事胜意。
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