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荣耀magic6pro最近出现相机闪退情况

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HONOR2401197782923  LV3  发表于 2025-5-31 08:42:44 甘肃 来自:荣耀Magic6 Pro
荣耀magic6pro最近出现相机闪退情况,重启后就好了,家人用的荣耀50这种情况特别频繁,请求修复
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.562
系统版本BVL-AN16 9.0.0.169(C00E169R110P21)
评论1
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 5-31 09:15:28 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶远途 于 2025-5-31 09:16 编辑

楼主您好,端午安康,收到您反馈的问题,很抱歉给您带来不好的体验了,远途查询到关于您手机相机闪退的问题,Magic6系列我们已在MagicOS 9.0.0.169版本中优化此问题,请您及时更新并升级系统版本体验。其他手机产品请您重启手机即可恢复正常,若依然无法解决,请您按照以下步骤排查:
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
2.如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
3.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。您也可以重启手机后再进入相机重试。
4.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
希望能够帮助到您,若您还有其他问题或问题依然存在,欢迎您联系远途。
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