怎么荣耀的红外不管用啊

楼主您好，您反馈的问题绿桥有关注到，很抱歉给您带来不便的体验，由于手机中的红外传感器为了手机的美观设计，一般是焊接在手机主板上，通过红外灯罩散射出来进行遥控控制，所以相对来说控制角度和效果会稍差，针对此情况绿桥核实到以下方案，辛苦您尝试：
1.辛苦您尽量在使用时正对设备接收面板前方，将手机顶部的红外线发射孔（即手机顶部的小孔）对准家电接收器面板操作。
2.为了降低手机功耗，手机的红外发射功率相对较小，遥控距离较一般遥控器小，可能存在距离太远而导致遥控失败的情况。因此辛苦您在使用时尽量将手机与家电保持在较近的合适距离。

3.辛苦您确保手机上的遥控器是否和家电的类型及品牌匹配，如果不匹配，请重新添加或切换品牌，不同品牌的家电产品或者同一个品牌不同型号的家电产品，其遥控器并非完全兼容，如果混用则可能存在遥控失败的情况。
4.如果您在遥控时中间有障碍物，可能会影响到电波传送，辛苦您在遥控时确保手机与家电之间无障碍物。
希望以上内容能够帮助到您，若后续问题仍未解决，欢迎随时联系我们。

楼主您好，您后续反馈的情况绿桥已经了解，很抱歉此前在地板楼的回复没有及时解决您的问题，由于手机的红外功能依赖于红外传感器，绿桥在线上无法直接接触到您的设备，不清楚具体是什么情况，如果地板楼内容无法帮助到您，建议您可以尝试前往附近的荣耀官方授权服务中心进行检查，尝试确认是否是硬件问题。


温馨提示：若您需要前往服务中心，动身之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
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