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为什么我荣耀60pro系统升级问题

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HONOR2301204286930  LV3  发表于 4 天前 广东 来自:荣耀60 Pro
为什么我荣耀60pro不能升级到7.0以上的版本?
产品型号TNA-AN00
出现频率很少
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本TNA-AN00 5.0.0.162(C735E161)
评论1
荣耀小达人丶晓晴 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,收到您的反馈,请您确认手机是否root,如果已经root过了,请您提前备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。如果没有root,建议您按以下方法排查:
1.在网络环境良好的情况下重新检查新版本。或者使用数据流量搜索升级包,搜到后切换到WLAN网络下载。请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新,点击检查更新。
2.进入设置,搜索进入应用管理,找到软件更新,点击存储 > 删除数据;重新进入设置 > 系统和更新 > 软件更新,点击检查更新。
3.您也可以进入设置>系统和更新>软件更新>右上角菜单>升级尝鲜,检查是否有尝鲜版本。
【温馨提示】如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)。系统升级不会删除设备上的数据,但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
非常希望可以帮助到您,若您还有其他疑问或未解决您的问题,欢迎您随时联系我们。
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