70pro拍照依然在线

财神爷的心尖尖 发表于 2025-6-16 11:59
为什么我的相机直接罢工了 系统直接打不开 打开全黑

层主您好，田田关注到您反馈的问题，很抱歉给您的使用带来不便：
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2、进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据）
3、可能是系统或应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试
4、系统更新会合入安全补丁，并对部分已知问题进行优化，请进入设置>系统和更新，点击软件更新，将系统升级到最新版本尝试
5、请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试。进入设置，搜索恢复出厂设置，按照界面提示完成恢复出厂设置操作
【温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时系统更新、恢复出厂设置、前往服务门店也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。】

@财神爷的心尖尖 层主您好，田田收到您的回复了，若检测结果异常，还是辛苦您前往荣耀官方授权服务中心，具体结果以服务中心为准，前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务中心前也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。后续有任何问题，欢迎您随时与田田沟通。