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手机买回来就是157版本,感觉有点卡

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荣耀小达人丶夏竹 荣耀答答团  发表于 5-28 20:46:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,夏竹有关注到您发布的内容,手机待机时长和电池容量大小、具体使用状态有关。电池容量越大,相同条件下待机时间越长;相同容量的手机,不同的使用状态耗电也不同。您可以参考以下方法优化电池续航能力:
1.可以使用手机管家/系统管家界面的一键优化功能,实现省电续航。
2.进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行。
更多方案辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/
手机卡顿夏竹为您查询到以下方案进行排查:
a.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
b.第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突,导致手机运行卡顿。请您卸载此类应用后尝试。请您进入设置 > 应用 > 应用管理 ,选择要卸载的应用,点击卸载即可。
c.手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭或不使用高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望可以帮助到您,若您的问题仍无法得到改善,欢迎您随时联系夏竹。
荣耀小达人丶夏竹 荣耀答答团  发表于 5-29 18:31:07 湖南 来自:浏览器

您好,夏竹为您查询到理论充电时间数据为使用荣耀标配有线超级快充充电器灭屏充电的实验室数据,实际充电时间,视使用情况而有所不同。每个产品的实际架构、厚度、尺寸、散热方案、软件等都会对实际充电速度产生影响,所以即使是充电W数相同,充电速度也未必完全一样。为您查询到以下排查方案:
1.建议您使用官方原装手机自带的充电器
2.查看是否已有双闪电的超级快充标识,如果没有,请尝试重新插拔充电器、充电线。
3.请确认手机是否温度太高,温度的高低会影响充电速度,宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据。
4.是否边使用边充电:边使用边充电场景下会影响充电速度。
5.打开设置 > 电池 > 耗电排行,观察前3耗电排行应用,确认后台是否有高功耗应用在运行,建议关闭所有后台应用,灭屏等待一段时间后再次充电。
希望可以帮助到您,若后续您还有其他问题,欢迎随时联系夏竹。
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