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投诉荣耀升级

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HONOR2306172841876  LV5  发表于 前天 20:24 山东 来自:荣耀Power
### 投诉信

**投诉人**:[姓名]
**联系方式**:[电话号码]
**投诉日期**:[具体日期]

**投诉对象**:荣耀客服及售后服务部门
**投诉主题**:荣耀Power手机系统更新严重滞后

**尊敬的客服负责人**:

我是一名荣耀Power手机的用户,于近期购买了该款手机。然而,自使用以来,我遭遇到了系统更新不及时的问题,这严重影响了我的使用体验,对此我表示强烈的不满。

根据官方公告,系统更新应于5月20日开始分批推送,并于23日完成全部推送。然而,截至今日(5月26日),我的手机仍未收到任何系统更新,这已远远超出了官方所承诺的时间范围。在此期间,我曾多次通过在线客服渠道反映此问题,但每次得到的回复都是“请耐心等待”或“正在处理中”,这种敷衍了事的态度让我感到极为失望。

作为一名消费者,我对于购买的产品有着合理的期望,其中包括及时获得系统更新以优化性能、修复漏洞以及提升安全性。然而,荣耀公司此次的表现显然未能达到这一基本要求,这种视消费者如无物的态度令人无法接受。

系统更新的延迟不仅影响了我对手机的正常使用,也让我对荣耀品牌的信任度大打折扣。我认为,荣耀公司有责任也有义务尽快解决这一问题,并对因此受到影响的用户做出合理的解释和补偿。

在此,我郑重要求:
1. 荣耀公司立即对我的手机进行系统更新,确保我能够尽快享受到应有的服务。
2. 对于此次系统更新延迟给我带来的不便,荣耀公司应通过官方渠道向我公开道歉。
3. 希望荣耀公司能够改进其客服体系,确保类似问题不再发生,并提升对消费者诉求的响应速度和解决效率。

如果荣耀公司在未来数日内仍未采取有效措施解决我的问题,我将不得不考虑通过其他途径来维护我的合法权益,包括但不限于向消费者协会投诉、在社交媒体上曝光此事以及寻求法律援助。

我期待着荣耀公司能够认真对待我的投诉,并采取切实有效的措施来解决问题。谢谢!

**投诉人**:[姓名]
**日期**:[具体日期]
评论5
擦肩而过66  LV8  发表于 前天 20:55 广东 来自:荣耀Power
太夸张了吧

评论

太恶心了。  发表于 前天 20:56  山东
这算什么恶心,买了个文石的电子书,两年多就更新过一次  发表于 昨天 10:39  四川
HONOR2306284130391  LV5  发表于 前天 22:30 山西 来自:荣耀Power
说的太好了
HONOR2303076972020  LV7  发表于 前天 22:43 广西 来自:荣耀Power
手机卖出去了,钱进口袋了,谁还管这些呢!第一次用荣耀就碰到这情况!有点失望
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