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升级9以后,屏幕触控失灵

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HONOR2302146983296  LV4  发表于 2025-5-22 09:31:06 河南 来自:荣耀80 5G
升级新系统后,屏幕触控不灵敏,正常的上滑操作会突然跳转,手势操作有时不正常,打字有时按一个键会跳出一连串不同的字母
评论8
想见红颜  LV8  发表于 5-22 09:56:00 浙江 来自:荣耀80 GT 5G

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顶一下  发表于 5-23 07:22:47  四川
洪尘笑  LV9  发表于 5-22 10:49:07 广东 来自:荣耀80 GT 5G
换手机

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你说得对  发表于 5-22 11:34:04  河南
荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 5-22 11:16:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您使用带来不便了,如果出现触摸屏失灵、乱跳辛苦您尝试以下排查:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
3.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
4.是否开启了NFC功能,请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能,NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。此现象非跳屏故障,请放心使用。
5.为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
6.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
辛苦您查看一下,若不是上述情况或者还有其他问题,请您及时联系我。
飘渺的尘埃8056  LV7  发表于 5-22 11:33:59 山东 来自:荣耀80 GT 5G
仰丶望  LV8  发表于 5-23 07:33:14 新疆 来自:荣耀80 Pro 5G
木有吧
荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 5-23 16:32:15 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉给您添麻烦了,不清楚您这边尝试希望前面给您的排查方法是否有改善,若未改善,您还可以尝试对设备进行检测:
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。
打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过
2.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
3.如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示:前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心。
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