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打游戏容易死屏

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HONOR2310307233348  LV4  发表于 2025-5-22 00:45:50 新疆 来自:荣耀Magic V2
耗电快,反应慢 打游戏容易死屏 打游戏容易死屏
产品型号VER-AN10
出现频率经常
问题类型充电/续航类
应用名称3 Button Navigation Bar
应用版本1.0
系统版本VER-AN10 9.0.0.169(CHNC00E165R5P13)
评论5
荣耀小达人丶小可  LV7  发表于 5-22 13:49:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您问题小可收到,抱歉给您带来困扰,玩游戏出现卡死确实会影响您的游戏体验,理解您的心情,您提到的死屏,是指王者荣耀卡死无响应吗?感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈方式:进入王者荣耀主界面,点击右上角设置>联系客服。
玩游戏耗电问题,您可以尝试:
1、打开屏幕亮度自动调节功能;
2、建议您及时清除暂时不用的后台应用程序,从而减少后台应用耗电。
3、如果有外放场景,建议您使用耳机或选择合适的外放媒体音量,大音量外放声音会带来额外的耗电。
更多操作您可以尝试:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409897/
荣耀小达人丶小可  LV7  发表于 5-22 13:50:46 湖南 来自:浏览器

玩游戏反应慢问题,在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
更多操作您可以尝试:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/
小可也希望能协助到您,您可以先尝试操作一下,为了更好的跟进您的问题,后续如果没有改善也辛苦您抽空回复一下小可。
【温馨提示:后续涉及升级系统版本和前往服务店检测,建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,提前致电服务店确认营业时间,以免您白跑一趟。】
HONOR2310307233348  LV4  发表于 6-4 09:37:32 新疆 来自:荣耀Magic V2
改善不了,就是手机问题
荣耀小达人丶旋旋  LV6  发表于 6-4 09:54:53 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2310307233348 发表于 2025-6-4 09:37
改善不了,就是手机问题


楼主您好,因以上方案涉及升级系统和前往服务店检测,建议您操作以上升级系统以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示:6月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
但查看到还是无法改善您的问题,非常抱歉给您带来了不好的体验,针对您的问题旋旋已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。
荣耀小达人丶旋旋  LV6  发表于 6-4 17:53:06 湖南 来自:浏览器
@HONOR2310307233348 您好,感谢那您对荣耀产品的支持,也是抱歉给您带来不便了,旋旋已经在后台留言给您,辛苦查看一下。
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