新建指纹点不动，指纹识别失效，系统最新，重启无效

楼主您好，遇到这样的情况给您的使用带来不便实在抱歉，只只这就来帮助您，关于您的问题，只只整理了以下方法，辛苦您尝试看看能否改善：
1、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
2、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
3、如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试或请您多录入几个指纹再次尝试。

由于这边无法直接接触到您的设备，为了不影响您的正常使用，您也可以尝试前往附近的荣耀授权服务中心进行检测。


温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

感谢您的回复，为了更好地跟进您的问题，只只已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。